top of page
Tasarlanmış Tişörtler

Gönderim Politikası

Teslimat Süresi: Bach The Original olarak, müşterilerimize en kısa sürede ürünlerini ulaştırmayı hedefliyoruz. Ürünlerinizin işleme ve hazırlık süreci genellikle 1-3 iş günü arasında tamamlanır. Teslimat süresi ise genellikle ülkenize ve bölgenize bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Ürünlerinizi mümkün olan en hızlı şekilde size ulaştırmak için kargo şirketleriyle çalışırız.

Hasarlı veya Kayıp Ürünler: Siparişinizin teslimatında herhangi bir hasar veya kayıp durumuyla karşılaşırsanız, derhal bize bildirmenizi rica ederiz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, sorunu çözmek için elimizden geleni yapacağız. Hasarlı veya kayıp ürünlerle ilgili iade veya değişim işlemleri hızlı ve etkili bir şekilde gerçekleştirilir.

Kargo Ücretleri: Bach The Original'da, belirli bir sipariş tutarının üzerinde yapılan alışverişlerde genellikle ücretsiz kargo hizmeti sunmaktayız. Ancak, bazı durumlarda kargo ücreti siparişin ağırlığı, teslimat adresi ve seçilen kargo şirketine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Kargo ücretleri, ödeme sürecinde net bir şekilde belirtilir.

Takip ve Bildirimler: Siparişlerinizin takibini kolaylaştırmak için size bir takip numarası sağlanır. Bu takip numarasıyla, siparişinizin nerede olduğunu ve tahmini teslimat tarihini kontrol edebilirsiniz. Ayrıca, siparişinizin her aşamasında size bildirimler gönderilir, böylece teslimat süreci hakkında güncel bilgilere sahip olursunuz.

Uluslararası Gönderimler: Bach The Original, uluslararası gönderimler için de hizmet sunmaktadır. Uluslararası teslimat süresi ve kargo ücreti, hedef ülkenize ve seçilen kargo şirketine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Uluslararası siparişlerde gümrük işlemleri ve yerel vergilendirmeler gibi ek faktörlerden kaynaklanan gecikmeler olabilir.

İade ve Değişim Politikası

İade İşlemleri: Bach The Original olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, iade işlemlerini kolaylaştırmak için bir iade politikası uyguluyoruz. İade taleplerinizi, ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde yapmanızı rica ediyoruz. İade edeceğiniz ürünün orijinal durumda, kullanılmamış ve etiketleriyle birlikte olması gerekmektedir.

Değişim İşlemleri: Bach The Original'da, satın aldığınız ürünü başka bir beden veya farklı bir ürünle değiştirmek isterseniz, değişim imkanı sunuyoruz. Değişim taleplerinizi, ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde yapmanızı rica ediyoruz. Değişim yapmak istediğiniz ürünün orijinal durumda, kullanılmamış ve etiketleriyle birlikte olması gerekmektedir.

İade ve Değişim Süreci: İade veya değişim yapmak istediğiniz ürünleri bize iade etmek için müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmenizi rica ediyoruz. Size gerekli talimatları sağlayacaklar ve iade/değişim sürecini kolaylaştıracaklar. İade veya değişim yapıldıktan sonra, iade tutarınızın ödemesi veya değişim ürününüzün gönderimi hızlı bir şekilde gerçekleştirilir.

İade ve Değişim Koşulları: İade veya değişim yapılacak ürünlerin, orijinal durumda olması gerekmektedir. Kullanılmış, yıpranmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi veya değişimi kabul edilmemektedir. Ayrıca, kişisel hijyen ürünleri, iç çamaşırları veya indirimli ürünler genellikle iade veya değişim kapsamında değildir. Daha fazla detay için müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Bach The Original olarak, müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak için iade ve değişim politikamızı titizlikle uygulamaktayız. Sorunsuz bir iade veya değişim işlemi için müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olacak ve süreci kolaylaştıracaktır. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, alışveriş deneyiminizi olumlu bir şekilde tamamlamak için çaba gösteriyoruz.

Bach The Original

bottom of page